Je pense qu'il n'est pas normal qu'un produit ne soit pas suivi alors qu'un client a investit dans des boitiers décoratifs assez coûteux. Je veux parler des box seko bag sans réservoir. Je n'arrive plus a trouver les recharges qui vont dedans. Au téléphone ils nous ont dit qu'ils étaient en rupture. Je n'ai jamais vu de rupture qui dure plus d'un an!!!!! A quand la vérité et que dois je faire de tous mes boîtiers où aucune recharge ne rentre?
Thierry01/04/2023
Réponse:
Cher client,
Nous comprenons votre déception de ne plus trouver de Sekobag depuis longtemps et nous en sommes désolés.
La rupture de longue durée est causée par la panne, la casse, puis le remplacement total de la machine de fabrication de ce produit.
Il s'agit là de notre meilleur produit, nous estimons son retour pour 2024.
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Je pense qu'il n'est pas normal qu'un produit ne soit pas suivi alors qu'un client a investit dans des boitiers décoratifs assez coûteux. Je veux parler des box seko bag sans réservoir. Je n'arrive plus a trouver les recharges qui vont dedans. Au téléphone ils nous ont dit qu'ils étaient en rupture. Je n'ai jamais vu de rupture qui dure plus d'un an!!!!! A quand la vérité et que dois je faire de tous mes boîtiers où aucune recharge ne rentre?
Cher client,
Nous comprenons votre déception de ne plus trouver de Sekobag depuis longtemps et nous en sommes désolés.
La rupture de longue durée est causée par la panne, la casse, puis le remplacement total de la machine de fabrication de ce produit.
Il s'agit là de notre meilleur produit, nous estimons son retour pour 2024.
Restant à votre disposition.
Bien à vous,
L'équipe Seko
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