j attend des nouvelle du service après vente!
Arrivée casser
nath09/02/2025
Commande non reçue
Les produits sont intéressants, encore faut-il les recevoir
FChampetier06/02/2025
Réponse:
Cher client,
Votre colis nous a malheureusement été retourné. Nous vous avons remboursé et vous invitons à renouveler votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Seko
Ma remarque
Sodepac a choisi UPS pour la livraison en point relais. UPS est un très mauvais livreur. Les avis négatifs sur Internet concernant la livraison en point relais par UPS sont nombreux ! Je souhaite que UPS soit remplacé par un autre service de livraison équivalent
Claura20/04/2024
Réponse:
Chère cliente,
Nous travaillons avec 3 transporteurs qui proposent la livraison en point relais : UPS, TNT et Mondial Relay. C'est à vous de choisir le mode de livraison qui vous convient lors du passage de commande.
Nous avons été totalement à votre écoute dès le passage de commande, passé énormément de temps à nous occuper personnellement de votre problématique, nous vous avons renvoyé une commande à nos frais alors que rien ne nous y obligeait.
La satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité, mais nous sommes très déçus de recevoir cette note de votre part au vu de tout le service personnalisé qui vous été apporté.
Bien à vous,
L'équipe Seko
Nulle
Colis non et pas de retour du vendeur
Caro 11/06/2023
Article non réceptionné
La point relais était fermé lorsque je suis venu récupérer le colis. Je suis revenu le lendemain matin mais le colis n'était déjà plus là. Cela fait bientôt 2 mois que j'ai payé et je n'ai toujours pas été relivré ou remboursé. Je ne suis pas près de racheter chez Seko / Sodepac.
Un acheteur déçu...04/06/2023
Réponse:
Cher client,
Après vérification de votre suivi de colis, il s'avère que celui-ci vous avait déjà été renvoyé à nos frais après un premier retour chez nous le 02/05.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable, par 2 fois, du non-ramassage de votre colis.
Votre commande a été annulée et remboursée. A ce jour nous n'avons toujours pas eu le retour du second colis.
Avis clients
91.4%
(266 avis)
Note moyenne : 9.4/10
5.2%
(15 avis)
Nombre d'avis : 291
3.4%
(10 avis)
Les produits sont intéressants, encore faut-il les recevoir
Cher client,
Votre colis nous a malheureusement été retourné. Nous vous avons remboursé et vous invitons à renouveler votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe Seko
Sodepac a choisi UPS pour la livraison en point relais. UPS est un très mauvais livreur. Les avis négatifs sur Internet concernant la livraison en point relais par UPS sont nombreux ! Je souhaite que UPS soit remplacé par un autre service de livraison équivalent
Chère cliente,
Nous travaillons avec 3 transporteurs qui proposent la livraison en point relais : UPS, TNT et Mondial Relay. C'est à vous de choisir le mode de livraison qui vous convient lors du passage de commande.
Nous avons été totalement à votre écoute dès le passage de commande, passé énormément de temps à nous occuper personnellement de votre problématique, nous vous avons renvoyé une commande à nos frais alors que rien ne nous y obligeait.
La satisfaction de nos clients a toujours été notre priorité, mais nous sommes très déçus de recevoir cette note de votre part au vu de tout le service personnalisé qui vous été apporté.
Bien à vous,
L'équipe Seko
La point relais était fermé lorsque je suis venu récupérer le colis. Je suis revenu le lendemain matin mais le colis n'était déjà plus là. Cela fait bientôt 2 mois que j'ai payé et je n'ai toujours pas été relivré ou remboursé. Je ne suis pas près de racheter chez Seko / Sodepac.
Cher client,
Après vérification de votre suivi de colis, il s'avère que celui-ci vous avait déjà été renvoyé à nos frais après un premier retour chez nous le 02/05.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable, par 2 fois, du non-ramassage de votre colis.
Votre commande a été annulée et remboursée. A ce jour nous n'avons toujours pas eu le retour du second colis.
Bien à vous,
L'équipe Seko-Humidité
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