Résumé
positive

92.2%

(259 avis)

Note moyenne : 9.5/10

neutral

5.3%

(15 avis)

Nombre d'avis : 281

negative

2.5%

(7 avis)

Boutique
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Bien facile de navigation
Boutique
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Très facile d'accès
Ok
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Parfait
Diversité
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Bonne réactivité dans les envois info et matériel
Livraison
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Suivi de commande, emballage et livraison parfait
Professionnel et simpld d'utilisation
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Bonne présentation des produits, prix compétitifs
Recharge
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Parfait
expédition rapide mais conditionnement fragile
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Boîte en carton pour l'expédition bien trop faible pour 10 sachets 800g + 2 boîtes x 4 galets. Paquet arrivé défoncé, les sachets sont intacts (car mous) mais 5 des 8 galets ont été récupérés cassés en morceaux et en poudre.

Réponse:

Cher client,

Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé pendant le transport, malgré tout le soin apporté lors de la préparation de commande.

Pourriez-vous m'envoyer des photos du colis et des produits cassés afin que nous puissions remonter l'information au transporteur.

Dans l'attente de vous lire.

Bien cordialement,

L'équipe Seko-humidite.com

Intéressant
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Boutique découverte par hasard.
Pratique
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boutique en ligne simple et pratique, aucun souci de paiement ou de réception et bon suivi des commandes.
Parfait
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Envoi ultra- rapide et très bien emballé
SUPER
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Epédition rapide et soignée. Malheueusement le livreur a laissé le colis dans un autre dépôt relais. Pas cool !
Recharge 450 g
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Choix important de produits
Site parfait
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Site très facile d utilisation et un bon suivie
boutique
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bon accueil ; efficacité;
pas de suivi des produits
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impossible d'acheter des recharges pour les 5 SEKObox dans lesquelles j'avais investi il y a quelques années.

Réponse:

Cher client, 

Malheureusement, la production des SEKOBAG est suspendue depuis plusieurs années en raison de l’indisponibilité de la machine qui les fabrique.

C'est pour cette raison que vous avez des difficultés à en trouver en magasin et qu'ils ne sont plus en ligne sur notre site.

Comme produit alternatif, nous vous conseillons de tester notre autre absorbeur d'humidité sans rejet d'eau : le Sekodry : https://www.seko-humidite.com/320-10-absorbeurs-d-humidite-sekodry-absorbeur-ultra-150-gr-sans-crochet.html

Celui-ci est un peu plus grand que le Sekobag et vous ne pourrez donc pas le mettre dans les box, mais il est tout aussi efficace et sans risque de coulure. Il s'utilise de la même manière : le poser face imprimée contre la surface.

Une fois saturé, le Sekodry forme un bloc de gel mou et de couleur marron, il vous suffit de le jeter simplement à la poubelle.

Bien à vous,

L'équipe Seko

Seko
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Bons produits
absorbeurs
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pas simple d'utiliser votre base de données ,la première fois; aide de votre collaboratrice sur site; bon accueil
livraison
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transporteur ups cher
Tranporteur
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Le carton est arrivé éventré

Réponse:

Cher client,

Nous sommes désolés que votre colis ait été endommagé lors du transport, et ce malgré tout le soin apporté lors de la préparation de commande. Nous ne pouvons malheureusement pas en être tenus pour responsables et nous sommes déçus de cette note qui doit être attribuée au transporteur.

Pouvez-vous nous envoyer des photos de votre colis afin que nous puissions les remonter au transporteur à l'adresse mail suivante : commandes.web@sodepac.com

En vous remerciant par avance.

Bien cordialement,

L'équipe Seko

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